Hur passar centralisering och standardisering ihop med skolans verksamhet?
Inlagd den 23 maj 2010 kl 15:00 i ÖvrigtI Stockholms stad pågår nu outsourcing av all IT-verksamhet, vilket innebär samma standard för alla verksamhet i staden. Volvo IT levererar det nya IT-systemet som består av tre delar:
• Arbetsplatssystem med dator, skrivare och programvaror samt administration av användarnas konton och kataloger
• Servermiljö där merparten av stadens servrar flyttas till Volvo ITs miljö
• Service Desk, dvs support till användarna
Utbildningsförvaltningen ansvarar för alla skolformer utom förskolan och SFI och representerar ungefär en tredjedel av staden. I utbildningsförvaltningens verksamheter kommer ca 25 000 datorer att bytas ut.
För skolorna innebär det att man hyr/prenumererar på datorer och skrivare från Volvo IT. Idag finns det 22 modeller att välja mellan.
Alla programvaror ska paketeras centralt. Ingen installation av egna program är tillåten. I och med bytet passar staden på att gå över till Microsoftmiljö med Windows 7 och Office 2007. Lärarna får Outlook som e-postsystem medan eleverna kommer att hantera sin e-post via Live@edu.
Mats Östling, IT-strateg på utbildningsförvaltningen berättade om erfarenheter av den process som nu hunnit halvvägs:
– Vi gör nu en fantastisk resa som är allt annat än enkel. Tidigare har det hävdats att skolan är unik och att outsourcing är omöjligt att genomföra. Stockholms stad är på god väg och många är mycket intresserade av hur det går. Samtidigt visar outsourcingarbetet att det verkligen finns unika inslag i skolans IT-verksamhet.
Genomförandet sker relativt snabbt. De första skolorna började arbeta i det nya systemet i januari och de sista ska vara klara 31 juli. Införandet har en viss ”plåstereffekt”, det kommer att göra ont men förhoppningsvis så kort tid som möjligt. Mats berättar att man hade önskat sig mer av är tid för test och förberedelser. Modeller är bra men säger inte allt om verkligheten. Hantering och paketering av applikationer var en sådan. Det blev mycket mer komplicerat än vad någon hade kunnat ana.
I dagsläget uppskattar man att det centralt kommer att paketeras ca 400 applikationer till och med december 2010. De applikationer som paketeras kommer samtliga skolor att kunna använda efter det att licensfrågan är löst. På sikt måste också ett konsolideringsarbete påbörjas för att välja ut de bästa applikationerna. Det kommer att ske i form av IT-pedagogiskt råd. Sedan återstår ett klassiskt förvaltningsarbete kring de applikationer som staden har ett centralt ansvar för. Det gäller bland annat uppdateringar och licenshanteringar.
- Vi kommer att se mycket positivt på de leverantörer som kommer att erbjuda sina applikationer på webben, berättar Mats Östling.
I den IT-lösning som Volvo IT levererar är det datorn som är i centrum. Applikationerna knyts till datorn inte till användaren. Inloggningen sker med ett opersonligt id, t ex AA3426 och med ett säkert lösenord (Åtta tecken, ska innehålla minst en versal och en siffra) – för alla! Vad detta innebär för de yngsta kan man enkelt förstå!
Mats Östling betonar mycket starkt att skolan är unik när det gäller hantering av grupper:
- Det räcker inte att dela in skolan i enbart personal och elever. Vi har många fler grupper som påverkar vår verksamhet; klasser, mentorer, speciallärare etc. Här är skolan unik! Man måste kunna göra en beställning till en grupp, t ex till en klass. Inte till vilka datorer som eleverna ska använda.
Här kommer Mats oundvikligt in på en ny viktig roll i ett system med outsorcing – beställaren. Beställaren som ska finnas på samtliga skolor behöver både teknisk kompetens och centralt stöd.
Erfarenheter från införandet är också att man inte vet hur alla de elever som är i behov av särskilt IT-stöd ska hanteras i en standardiserad miljö. För dessa elever är datorn mun, ögon, öron eller armar. En standardlösningen fungerar inte alltid för dessa elever. En dator utan administratörsrättigheter gör arbetet svårt när skolan ska samarbete med hjälpmedelscentraler från landstinget. I Stockholm har dessa elever fått behålla sina gamla datorer så länge. En utredning har tillsatt för att ta reda på hur man bäst ska arbeta för att dessa elever ska få rätt stöd i en standardiserad miljö.
Mats Östling avslutar sin dragning med orden:
- Det finns mycket kvar att göra, men vi måste lyckas!
Blogginlägg
Pass på at F-3 klassene i Stockholm får overta de 25000 datorer+printere gratis som skrivdator for “att skriva sig till läsning” Det rekker med 4 datorer tilkoplet et skrivare i hvert klasserom. Se http://www.hsh.no/home/atr/tekstskaping
Dersom disse datorer INTE er koblet til internett og KUN bli brukt som utmerkede skrivemaskiner vil de fleste fungere 5-10 år til uten tekniske problem. For aldersgruppen 6-9 er det viktigste at de får
rikest mulig anledning til det som står i den norske læreplanen og EU sine Key competences:
Å uttrykke seg muntlig og skriftlig i alle ämne” + IKT kompetanse (produsere, komponere og publisere tekster)
Arne Trageton
[...] Hur passar centralisering och standardisering ihop med skolans verksamhet? av Claes Johannesson [...]